Cesta k úspěšnému podnikání na internetu

Nastartuj e-shop

Vytvoř si vlastní e-shop ještě dnes.
Bez vázanosti a . zdarma.
Vyzkoušet zdarma

Slovník

Helpdesk

Technická podpora nebo systém technické podpory. Většinou využívají firmy, na sdílení komunikace mezi všemi uživateli. Libovolnou konverzaci tak můžete kdykoliv předat kolegovi nebo ji naopak od kolegy převzít. E-maily na konkrétní klientův požadavek se v helpdesku spojují do konverzací. Pokud nám zákazník pošle nový e-mail s dotazem, jak přesměrovat doménu, vytvoří se nová konverzace. Pokud na tento e-mail zákazníkovi odepíšeme, naše odpověď se zařadí do stejné konverzace.